커뮤니케이션 설득 연구목적, 방법

1.연구목적

​

1)기술의 목적 ◇ 상태 또는 구조의 기술 -변인의 값을 알아내서 명시

◇ 과정의 기술 -변인들 간의 관계 연구

2)설명의 목적 ◇ 관계에 대한 이유 (WHY)밝혀내서 설명

3)예측의 목적 ◇ 독립변인을 가지고 종속변인을 미리 알기 위함 (이론에 기초해 야)

지적 호기심 충족(순수학문 ); 인류의 복지증진 (실용학문 )

4)통제의 목적 ◇ 역기능의 예방 또는 바람직한 결과로 유도하 려는 실용적 목적

5)이론정 립- Theoryisasetofinterrelatedconcepts(orconstructs),definitions,and

proposithatpresentaions ystematviewofphenomenabcy

specyingrelationsamongvariableswiththepurposeoff xplaining

andpredicthephenomena(Kerlinger)<가설의backup을위해 필요>

① 이론의 2요건:필연성 (인과관계 ); 보편성(일반성 ,외적 타당도)

② 좋은 이론의 판단기 준:간결성 ,검증가능성 ,정확성,독창성,부합성 ,내적 일관성

​

2.현상을 이해하는방법 (CharlesPierce의분류)

1)아집적 방법 -어떤 현상이 그저 보편적으로 사실이라고 알려졌기 때문에 사실로 단정하거 나 그렇다고 설명하는 방법 (e.인g종.적 편견,고정관념 )

​

2)권위주의적 방법 -존경하는 어떤 사람 혹은 사물이 사실이라 주장할 때 진실로 단정

​

3)선험적 방법 -논리가 합리적이다라는 사상에 바탕을 두고 현상을 이해하는 방법

​

4)과학적 방법 -주어진 현상과 관련된 변인들 간의 관계에 대한 가설적 명제들을 체계적이고

통제된 관찰을 통해 실증적으로 탐구 혹은 검증하는 방법 .

◇ 조작적 정의 -측정의 단위 명시

◇ 일반성 추구-특수한 사실에 국한하지 않고 보편성을 띠어야 함

◇ 통제된 관찰 -제 3의 가외변인을 통제해서 관찰

◇ 반복관찰 -같은 실험이나 관찰을 해서 같은 결과가 나와야 한다 .

◇ 경험적,실증적 확증-empiricallyverifiable

◇ 설명의 일관성 - logiconsistencaly,설명사이의 합치성이 있어 야 함

​

​

3.설득커뮤니케이션

현상 연구의 주요 접근방법

​

1)학습이론적 입장 - 설득과정을 학습과정의 일종으로 간주

◇ 조건화 과정 (UCS,CS,UCR,CR);신행동주의 심리학 (SO--R);강화이론

◇ 태도변용의 근거:인지 일관성 이론 추가함- 태도 or행동 간에 인지적 균형상태를

유지하려는 경향이 있으므로 태도변용 혹은 설득과정이 진행된다고 설명하는 이론

기존태도+(이에 반하는 )설득메시지 --> 심리적 불안 ,긴장감 --> 해소 욕구-->

태도변용 or기존태도 강화 (설득메시지 무시)

Q:설득과정과 학습과정이 동일 혹은 유사한가 ?

학습과정의 주의 ,이해 ,파지 (정보 습득)요인은 태도변용도 유발시 킨다고 주장

but,이해 나 정보 습득 자체는 attitudechange는아님 (왜냐하면 이해도 혹은 정보 습득 량과 태도변화의 상관관계도 낮고, 정보 습득이 많을수록 논박정도도 높기 때문)

​

​

2)지각적 분류화 이론 - 과거 경험에 기초해서 정보를 자신의 지식구조 (schema)에체계적 으로 정돈 분류하고자 하는 경향 때문에 태도변이 일어나는 것으로 설명하려는 이론

a)수준:크다-작다,비싸다-싸다 b)연상 (association)c)일반화

◇ schema의변화 (지각의 변화 )에 따른 자극에 대한 평가의 변화를 태도변용으로 간주

◇ 사회적 판단이론 -적응수 준의 변화에 다른 지각의 변화를 태도변용으로 설명

3)갈등해결이론 -“Attitudecanbechangedforproblemsolving"으로설명

​

새로운 정보를 기존정보 ,이익,타인의 요구 등과 비교해 갈등의 합리적 해결을 위해 태도변용이 이루어진다는 이론 (갈등해결의 욕구와 태도변용 정도의 상관관계가 높다)

​

4)기능이론적 입장- 욕구충족을 위해 메시지 수용 .“Usesandgratification"이론과유사 Maslow의욕구 위계 : 기본적<- 생리적 -안전 -사회적-자아-자아실현 -> 고차적

​

​

5)정보 처리 이론적 입장-설득과정의 여러 단계를 논리적으로 분석--> 각 단계에 게재 하는 요인 추출--> 관계 파악 --> 과정에 따라 종합 --> 이론 체계화

◇ Hovland:SMCRE+SOR ; 정보 처리의 3단계 < 주의 -이해 -수용 >

◇ Rosnow&Robinson:주의-이해 -수용 -파지 -정서 ,인지 ,행동 효과

◇ McGuire:주의-이해 -승복(동의 )-파지 -외적행동

◇ 차배 근:주의 -지각-이해 -학습(정보 습득)-태도변용 -파지 -외적행동 < p8.2그림 참조>

​

◇ Lavidge&Steiner:인지(인식 ,지식 ),정서 (호감 ,선호 ),행동 (확신,구매 ) *Com.목표에 따라 효과의 정의는 다양하 나 설득 com입.장에서는 태도변용부터가 타당