인터넷 마케팅의 정의와 특징
2000년 초 이후로 정보화 기술은 본류시장에 스며들어와 이른바 ‘뉴웨이브(new wave) 기술’로 진화 뉴웨이브 기술이란 한마디로 개인이나 집단 간의연결성(connectivity)과 상호작용성(interactivity) 을 용이하게 해주는 기술을 의미 뉴웨이브 기술의세 가지 핵심요소① 저렴한 컴퓨터와 휴대전화 ② 저비용 인터넷 ③ 오픈 소스(open source) 참여의 시대 사람들은 뉴스, 아이디어, 오락을 소비 할 뿐만 아니라 창조, 콘텐츠를 추천하여 다른 사람 에게 급속도로 전파시키기도 하며 같이 공유 인터넷 마케팅의 특징 급속도로 수용된 스마트폰 때문에 온라인서비스는 좀 더 많은 사람들을 인터넷으로 끌어들일 수 있음 마케터들은 좀 더 창의적인 마케팅 기법들을 도입할 필요성, 인터넷 쇼핑..
마케팅 패러다임의 변화
전통적 경제와 인터넷 경제의 차이 시장과 소비자의 변화 세분화된 마이크로 시장 • 정보의 비대칭 소멸 다이나믹 시장 • 커뮤니티를 통한 소비자 연대의 용이 시공간의 제약 없는 시장 • 소비의 주체 → 협업자, 생산의 주체로 등장 주체 : 기업 → 기업과 소비자 • 적극적 활동(prosumer) 시장조사 : 정기 → 실시간 • 소비자 데이터 : small →big data 면접 서베이 →SNS심층면접, 로그분석 • 마케팅 메커니즘 : 설득(persuasion) → 공감(empathy) 마케팅 개념의 변화 미국 마케팅 협회(AMA)) 마케팅 목표의 변화 전통적 마케팅 개념하에서는 마케팅활동의효과성이나 효율성을 측정하는 중요한 개념 으로 주로 규모의 경제(economies of scale) 나 시장점유율..
인터넷 비즈니스 모델, 영향
1인터넷 비즈니스 모델의 정의 ‘사업을영위하고이익을창출하는방식’을의미하며, 인터넷기업의 가치는비즈니스모델의 수익창출력, 모방의어려움, 기회선점 등에 의해평가를받음. 인터넷비즈니스사업모델(Timmers) • 중계형 • 광고형 • 정보중계형 • 상인형 • 제조형 • 협업형 거래주체에 의한 비즈니스 모델 기업간거래(B to B: Business to Business) B to B, 2B, B2B 등다양한용어로표현되는데일반적으로기업과기업사이일어 나는다양한거래로재화나용역을생산하는데필요한제품개발이나원자재 조달, 재정, 회계등의금융업무처리, 그리고제품의운송같은기업간의업무 처리등에인터넷을이용하는비즈니스모델 ※ 인터넷으로인한기업간 거래효익 • 구매비절감 • 재고감소 • 사이클타임단축 • 고객서비스개선 • 신규판매기회발생..
국내국가품질상의역사 1975년: ‘품질관리대상’제도의제정 -품질관리대상을수상한기업, 분임조및개인의품질경영추진성공사례및현장을공개하여새로운경영방법을확산 -국내기업은지속적인품질경영체제를유지하지못하고개선활동이퇴보하는경우가적지않았음 1993년: 품질관리대상을‘품질경영상’으로명칭변경 -제조업중심의TQC 활동에중점을두었던품질관리대상을기업경영전체의품질을중시하는TQM으로사상을전환함 -1994년‘한국품질대상’신설 -2000년‘국가품질상’으로명칭변경및격상 분야별시상제도신설 -1987년‘공업표준화상’‘우수KS업체대상’‘산업표준화상’ -1989년‘생산혁신상’‘공장혁신상’‘가치혁신상’‘종합설비관리상’‘설비관리상’ -1994년‘물류혁신상’폐지‘제안상’ -1996년‘소비자보호우수기업상’‘고객만족우수상’ -1998년‘환..
품질경영시스템인증제도의의미 -ISO 9000시리즈등의품질시스템인증제도의취지는품질시스템에대한제3자의인증을통한제품및서비스의공급품질을보증하는데있음 -인증의관건은문서화된요구사항의준수임 -따라서, 품질시스템인증은품질경영시스템구축의출발점이지품질경영시스템의완성을의미하는것은아님 품질경영시스템의지속적개선을통한사업탁월성확보 -품질의개념은과거의규격적합성(conformance to specification), 고객요구의충족(meeting customer’s expectations)에서나아가사업탁월성(business excellence)으로발전되고있음 -품질이야말로경쟁우위확보의핵심이며, 품질혁신이곧경영혁신이라는인식이확산되고있음 -따라서, 품질시스템운영에대한평가를통해지속적인개선을도모하고, 이를통해비즈니스성과를도출하는데기여해야함
품질시스템은품질경영의부분집합 -품질시스템, 특히ISO 9000의목표인고객만족과지속적개선은품질경영의목표와동일 -ISO 9000 요구사항은모두품질경영의기본적인원칙에해당하나, -i) ISO 9000은제품설계에서부터서비스에이르는품질경영시스템만을다루고있고품질경영은모든활동을대상으로하며ii) 품질경영은프로세스, 제품, 서비스, 종업원등의품질을지속적으로개선하여조직의경쟁력을극대화하는경영철학인반면, 품질경영시스템은고객의요구에부합하는제품과서비스를제공할가능성을높이기위해개발된차이점이존재함 품질시스템인증은품질경영의시발점이될수있음 -품질시스템의이행은품질경영을실시하지않는조직이품질경영조직으로발전할수있는초석이됨
환경경영시스템(EMS; Environmental Management System)에관한국제표준규격 -환경경영: 기업활동의전과정에걸쳐환경성과를개선함으로써경제적수익과환경지속가능성을동시에추구하는일련의경영활동 -각나라마다다르게운영되어온환경관리방법및체계를통일하고, 조직이환경에미치는영향을최소화하면서환경적으로지속적인발전을도모하는것 -사후처리기술중점으로운영되어오던기존의환경관리방식에서탈피하여원료의조달, 생산, 판매, 사용, 폐기에이르는제품의전과정으로대상으로전직원의참여를통하여전사적으로환경문제를해결할수있는체계적인방안을모색할것을요구 -시스템구축과제3자인증을요구한다는점에서ISO 9000과동일하나, 관리대상과목표가다를뿐임
-APQP (Advanced Product Quality Planning and Control Plans) –사전제품품질계획및관리계획 초기계획, 설계및공정분석단계에서의제품품질계획활동을설명 생산단계에서의산포를최소화하기위한공정분석및특성을모니터링을위한도구설명 각활동과관련된체크리스트제시 -FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) –고장유형및영향분석 설계FMEA와공정FMEA로나누어작성시점, 작성시고려할사항등을설명 -QSA (Quality System Assessment) –품질시스템감사 QS 9000 인증심사시평가의가이드가되는표준점검표를제시 -MSA (Measurement Systems Analysis) –측정시스템분석 측정시스템의분석, 연구를위한가이드제시 -PPAP (..
형용사적 어구(adjectival) a. the stone bridge-명사 b. a sleeping baby-현재분사 c. a dried fish-과거분사 d. This will be a day to remember.-부정사 e. I saw the man walking along the street.-(현재분사) 관계절 f. He was a man disturbed by many fantasies.-(과거분사) 관계절 g. I saw the man with a smile.-전치사구 h. The floor below is rented.-부사