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(구글 나라별 추천검색어가 다릅니다 - find 를 검색해보았더니..)
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고객관리의특징
1. 장기적인 이윤을 추구한다.
2. 고개 지향적이다.
3. 고객에 대한 상세한 데이터 베이스 구축을 필요로 한다.
4. 고객 개개인을 대상으로 하는 일대일 마케팅이다.
5. 쌍방향 커뮤니케이션이다.
6. 기업 내부 전체를 통한 통합 프로세스가 요구된다.
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